Wednesday, April 30, 2008

新官上任

廖大人上任的第一把火烧到我们的百科外诊部来了!

小镇的外诊部增加了记录病人等候时间的流程。从病人抵达医院的时间、登记的时间、见医生的时间、验血的时间、到等候拿药的时间都得记录在案,然后由我们的助手先生输入外诊部唯一的一台老旧的电脑里头。嗯,还好不需要我亲自输入,不然得举手举脚举四肢反对了! :p

这个旨在监督的措施生效了吗?暂时我是不知道啦!倒是一天下来,花了不少时间在看表。看病的同时,记录病理的同时,填写检验清单的同时,写药单的同时,还得多填一张流程表。这样会更有效率吗?会让病人等得短些吗?我只注意到大多数的病人还是得等上两小时。而医生看诊的时间却往往只有三到五分钟。倾诉心事?家有狂夫?为了不让后来的人等到发疯,对不起了,太太... ...

记得我还在中央医院服务的时候,一个早上看上十五个病人就已经是很了不起了。在专科外诊部(别误会,我当然不是专科),复杂的病理、清查祖宗三代、解答疑问就花上不少时间了。现在病人 所受的教育越高,要求也就越高,少了一个眼神接触,多了一分不耐,就失去了信任和信心。曾经亲眼目睹有个年轻的女末期肾亏病人,就因为“所有的医生都不了解我、都没有走入我的内心世界",看了专科不下数十次还是拒绝洗肾,差点一命呜呼... ...

这是一份高风险职业。看得好看得快还要看得多,可能吗?廖大人知不知道一个错误的决定,可以是一个家庭的支离、可以是事业的终结、可以是一辈子在抬不起头的污点、也可以是一生的噩梦?

附注:听说居林百科外诊部一天不下数百个病人,每个医生每天得看上至少百多人... ... 可怜的居林人,可悲的居林医生,我为你们祈福... ...

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